《曹云社》论道中国企业管理 剖析八家企业落地中台实践

发改委本周发布了一个新基建的官方解释，包括信息基础设施、融合基础设施与创新基础设施。数字转型、智能升级、融合创新，成为大家热议的话题。

最近中国协同管理软件的领头羊致远互联，正在举办第十届全国(线上)协同应用大赛，大赛从全国遴选优秀的数字化升级最佳实践成果，在数字经济时代，为各行业、各领域的数字化升级提供了指引和借鉴意义。

从2002年成立至今，致远互联在协同管理领域深耕18载，并坚持平台化产品发展路线，借助零代码或低代码的CAP业务应用定制平台，致远互联可以帮助企业根据自身业务特点按需定制个性化的业务应用，极大丰富、扩展了企业的应用场景和应用边界。正是凭借产品出色的定制化特性，在2011年，致远互联开始启动全国协同应用大赛，十年来，已涌现出数千经典数字化应用案例，获得了众多企业客户良好反馈。

本期曹云社邀请到企业管理杂志社副社长王仕斌，与致远互联高级副总裁胡守云，一起从目前已亮相的八期案例中，挖掘各行业优秀代表数字化升级的宝藏。

一、食品行业：控制成本，优化流程

曹开彬：食品行业是在当前疫情期间非常重要的一个行业，望湘园与天味食品，两个公司基于协同平台开发的各种应用，有一些什么样的特点?

王仕斌：民以食为先，这个行业很重要。这两个案例虽然同属食品行业，但业态全然不同。天味食品做调料，主要业务是制造和分销网络;望湘园原来做餐饮服务，是集团化、多品牌的联手。两家企业的协同管理覆盖面与创新点也各有不同。

天味食品建造市场份内管控与销售市场的场景管理，有AI自动识别技术的应用，让管理人员的控制更加便捷到位，让应用更加鲜活生动。望湘园对业务进行整体梳理、规划，从人力资源到协同办公、财务管理、银行支付整体打通，实现资源与流程的整合与优化。专员的创造力从审批流程等事务性工作中释放出来，更好的改善产品，提升服务，供应商信息管理等创新点可以借鉴。

胡守云：对于天味食品来说，它必须要进入上千个合作伙伴，管理、市场促销和货架的摆放都非常重要;另外，市场费用花出去了，是不是跟经营企业相关，不容易掌控。所以它要根据现场具体的情况去完成管理，它的可复制性和创新性都非常有意思。

关于望湘园，还有食材采购和管理。食品的溯源和食品安全保证，我相信每一个去吃饭的人都非常看重。食材的采购也是一个无底洞，食材本身就占到了整个餐饮企业的30%到40%的成本，如果在这个上面去提升10%、20%、30%的质量和成本是非常容易的，因为自由市场的采购很难去追溯，但是如果每天做记录的话，本身就是管理。而对中国企业来说，如何从老板管理变成职业制度和流程管理，望湘园做了非常好的探索。研究中国的民营企业或者中国企业的管理实践，是我们值得去探讨的一个问题。

曹开彬：这两个是非常传统的行业，但他们的协同应用有很多亮点。

望湘园的财务信息化，把HR系统、财务系统、银行三者打通，使报销流程非常快捷方便。所以，协同的创新空间和应用空间非常大。

天味食品是一个关于销售的故事，它提到的痛点是广告该不该投、什么时候投、投多少钱、有没有效果，很难去评估。这是所有做产品的公司经常遇到的一个难点。天味食品用致远协同运营平台，开发出市场费用管控应用，从预算申请到执行到核销到报销，最后到效果评估，流程非常完整。

二、公共事业：项目管理，提高执行

曹开彬：这两个案例，一个是上海水利工程集团，一个是青岛国际机场，两位来点评一下。

胡守云：上水集团从招投标惯例，到项目进度管理，到项目现场管理，实现了项目建设周期和项目正常运转的全过程管理。这个建设项目还获得了上海市的大奖，大部分的资金是通过获奖的方式获得了国家的资金，复杂度和业务创新度都非常高。

青岛机场是一个持续建设的过程，打出了数字化机场的口号，不仅仅是核算问题，还包括项目进度、招投标、功能管理。通过我们的协同系统，解决了项目建设周期、资源协调以及多单位、跨体系的业务协作和工程进度的管理。

王仕斌：上水集团比较厉害，它在水利建设方面获得大禹奖，在环卫建设方面获得鲁班奖，管理基础和品质品牌都很不错。它通过物联检测网络智能化，实现了管理控制一体化——管控一体化依然是我们信息技术建设的难点。另外它通过申报产业课题，信息化建设获得了几百万的支持和补助。

青岛机场的督察督办系统解决了令很多老板头疼的企业支撑力不到位的问题。督察督办系统开会的决策要综合管理，梳理决策上的任务，把任务设置成一个个节点，放在督办的表单里面，每天自动发起。这是提升执行力的有效工具。

曹开彬：青岛机场的协同有四个层次，从子公司到集团，到集成门户，再到信息化的支撑平台。

上水集团本质上是一个智慧项目管理系统，本可以买一个现成的项目管理软件，但个性化功能不足。上水集团并没有这么做，而是选择用协同平台自主开发项目管理系统。如果直接从零开始去开发可能会非常困难，但是因为有致远协同运营平台，开发起来比较简单。上水集团还提到了一个证书管理系统，也是一个比较通用的系统，可以放到协同商城当中供大家分享。

三、工业制造：按需定制，智能办公

曹开彬：山东黄金、广东住方科技、中天集团、许昌烟机四家制造企业，他们都有一些特别的亮点，请两位来给大家做一个分享。

胡守云：在这一轮的信息量有点大，虽然都是制造业，但其实深度很广。

许昌烟机是一个特种行业，卷烟的生产设备制造受国家管控，生产和管理非常具有工业制造业，或者叫装备制造业的显著特征。它有十几个创新应用，几乎都是自己做出来的，而且只有它能做，比如说对烟机的大修。

中天钢铁规模很大，明确提出了使用协同做BPM。虽然都遵循同样的规范，但跟标准的BPM不一样。它依据于组织模型、门户、业务定制和业务表单，基于组织中的角色、岗位和体系，特别是多业务、多组织的核算去管理。钢铁的管理非常庞大，设备昂贵，人也很多，这样的管理工作流程非常重要，这是它的特色。

山东黄金也是央企，在全世界的金矿中规模比较大。它的会议管理已经做到了三会管理，督察督办、共用管理，而且十五种功能几乎全用了，功能的体系和机制按国务院的机制来做。作为一个国企和央企，他们在遵循国家规范和相关的风控上做的非常到位。特别是在疫情期间，也担负了很多责任。

住方科技属于房地产行业，既做门窗又做配套，发展的非常不错，他们的流程和机制建设可圈可点。制造业有共同的特点，他们在业务决策和支持上有很多特色，在供应链管理上面都有要求。

（编辑：ASP站长网）