微动天下“六个云端”全链路解决方案，可实现真正的降本增效

　 短视频，自媒体，达人种草一站服务

“光是拥有了私域流量,还不够?”

是的。微动天下CMO马政受邀出席见实大会《我们的增长》私享会直播,对此提出了这个关键洞察之一。他认为:未来电商零售的核心不仅是私域流量,而是把控流量产权。

因为仅是微信社群里面的一个粉丝、一个好友等是没有“产权”的。这一洞察中背后所延伸出的问题直接和两个维度紧密关联:

一是,拉动关系形成和用户的紧密互动;

二是,不断地培养和用户的关系,才算是拥有了“产权”的私域流量。

与此同时,如何把控流量“产权”,背后则是有着一套完整的链路打法。

例如:未来商家必须通过不同平台渠道和生产内容的能力,为用户提供更加个性化的服务,培养成拥有“产权”的私域流量,才能演变成通过私域流量的关系去强化和用户互动,让商家和用户的关系更加紧密。

没错,现阶段无论是新零售还是其他行业,这都将是私域流量打法中所面临的大问题之一,同时也是迫切需要亟待解决的。在私享会中马政格外强调的是,微动天下作为SaaS端的数字商业服务商,整合数据和提供流量的精准性,也是真正能够做好营销的核心因素之一。

这个行业也在不断自我升级迭代,今年微动天下提出未来新零售链接供需关系的核心在于:如何做好六大云链路,包括交易云、营销云、会员云、创意云、直播云、私域云。

马政还尤为强调了对未来新零售行业的另外两个洞察:

洞察一:强化线上互动交流和生活购物的习惯;

洞察二:新零售品牌商需要拥抱更高效的双线作战能力,直播将成为常态化成为主流。

走,现在我们继续一起回到微动天下CMO马政当时的分享中去,听听他对未来新零售行业中一些细微、有价值的观察和思考还有哪些?以及解决思路又是如何建议给大家的。如下,Enjoy:

图：微动天下CMO马政

先和大家聊一聊这次疫情对整个新零售行业带来变化的本质是什么?其实是依托于互联网对于商品流通和销售过程进行了升级改造和业务架构的重塑。也就是说,通过先进的信息技术手段,链接了供应端和需求端。

这也是新零售行业变革的核心需求及核心本质——线上服务,线下体验,以及和现代物流进行了深度的融合,促使减本增效最大化。当然,这也是未来新零售应有的发展路径。

未来新零售行业的三个洞察

洞察一:强化线上互动交流和生活购物的习惯。

由于疫情原因,整体的线上化、数字化转型已经逐步获得企业端的接受和认可。同时,各种形态、各种方式的线上化消费习惯已经养成。比如,包括短视频、直播带货以及其它形态的社区团购、社群、微商等形式,在原有的基础上得到了增强。

近期社会消费比例的数据:整体消费线上和线下,线上的增长阀值已经超过线下增长的阀值。新零售技术手段和方式、方法都会出现新的——以前到店消费的方式慢慢搬到线上,未来三到五年经过长时间的沉淀,如小程序,短视频,直播等形态,将会成为每一个渠道商或品牌主必须具备的技能。同时,也会常态化,且更会成为企业的基础能力。

洞察二:未来电商零售的核心是私域流量,是把控流量产权。

第一是大家熟悉的“私域流量”,第二是“私域流量产权”。怎么理解呢?私域流量给予内容生产者的产权是所有商家、每个平台都会争取和塑造的核心运营模式。很有可能你手中的私域流量不一定是真实的私域流量(伪私域流量)。因为,私域流量是分层级的。

那么,什么样的层级才是自己拥有产权的私域流量呢?

第一层级,仅限已经获取私域流量的状态,但是与私域流量的关系和用户的互动并没有很紧密。从新零售的角度来说,它仅仅是我的一个潜在客户、一个客户或者一个消费者。

所以,你的私域流量的状态如果仅是一个粉丝,一个好友。这时候是没有产权的。

如何变成有产权的私域流量呢?我们提倡的是内容生产者对私域流量关系的拉动。因为不管是通过短视频、直播、公众号还是小红书等平台的流量,都还只是一种生产内容的承载形式或聚集流量的渠道。因此,需要内容生产者在私域流量里,拉动私域流量与自身的关系,之后变成核心的私域流量用户。这是拥有产权的私域流量的第二层级。

我认为这才是行业中,最应该深度探讨的核心运营方式。问题来了,拥有产权的私域流量如何运营呢?

成为拥有产权的私域流量分为两步:

Step1:获取我的私域流量;

Step2:运营我的私域流量;

第三层级是运营私域流量,让运营的指标和目标把它转化成拥有产权的流量,包括但不限于短视频、直播、产品本身以及服务本身的能力,为用户提供更加个性化的服务。通过精细化运营培养拥有产权的私域流量,进而演变成通过私域流量的关系和用户互动的紧密性来实现企业目标。

其实不难理解,新零售无非就是“人货场,人财物,进销存”的关系。在关系之下,通过消费体验和经营效率,将私域流量的关系做到位,成为属于你的核心消费者。所以,我们认为现在大家想要激活存量必然要通过核心的私域流量运营才能够激活。

洞察三:新零售品牌商需要拥抱更高效的双线作战能力,直播将成为常态化成为主流。

随着直播渗透能力不断下沉、受众群体不断拓展,这三种直播类型将成为未来直播的主流:

第一是团购型直播;比如快手、抖音等有很多直播主是以团购的形式来进行直播带货的。从目前发布的数据来看,快手的转化率相对来说高一些。

第二是店员/导购专业消费指导型直播;也就是比较下沉的方式,通过线上、线下闭环,再通过店员和导购的专业指导从而进行的直播。店内的导购人员会给到消费者非常专业的建议,同时,他们也具备这样的能力素质。

（编辑：ASP站长网）