30天无理由退款！波兰蠢驴真的在引领未来？

来自波兰的CDPR是游戏行业内最著名的“蠢驴”，而最近它们又蠢出了新的高度，其更新了旗下的游戏销售平台GOG的退款政策，声明玩家在购买游戏后的30日内都可以申请无条件退款，哪怕你已经玩了上百个小时。该政策的“漏洞”是如此显而易见，简直就是在公然挑战白嫖党们的人性。

蠢驴的代表作《巫师3》

GOG的新政充分体现了CDPR一直所奉行的“玩家至上”理念，可以说在玩家群中怒刷友好度的同时，还进一步树立起了自己与众不同的运营思路。同时，这一波骚操作也势必能帮助蠢驴获得更多玩家的支持，扩大GOG的市场份额，或许还能吸引到更多第三方游戏厂商的青睐，或许吧……

你可能会问，为什么“蠢驴”要做这样的蠢事呢？

而作为PC端更为主流的Steam和Epic等平台，退款政策则相对保守——玩家可以在购买游戏的14天内、游玩时间不超过2小时的情况下申请退款。这样的政策已足以保护大多数玩家的权益，也能适当的维护平台及游戏厂商的利益，避免了绝大多数的白嫖可能。

况且，退款政策也不是铁板一块，拿Steam举例，尽管V社的客服那是出了名的“不存在”，但在《无人深空》《荒野大镖客2》等游戏的销售过程中，还是多次特事特办，针对一些反馈合理的玩家办理了游玩时间超过2小时的退款。

有时2小时并不足以让我们发现游戏质量不符预期

总之Steam、epic等平台的退款政策其实还算合理，并有着一定的人性化操作空间，不过相较于“蠢驴”的30天内无条件退款，不免就显得小家子气了。但你要就此指望所有平台都跟着GOG一起改革，纷纷升级各自的退款政策，甚至要拿GOG的政策当作道德标杆，去批判其它平台不够友好，那就真的有些过分了。

“蠢驴”敢于实践他们的退款新政，很大程度上也源自于CDPR和旗下的GOG自身的特殊性。

和其它平台所不同的是，GOG早就开始了和玩家的“诚信交易”——平台上绝大多数游戏都是未加密的，也就是说当你买了游戏后，可以直接拷贝一份离线游玩，玩家完全可以通过买完立刻退款的方式轻松白嫖，所以CDPR其实一直在考验玩家们的“诚信度”。

GOG上几乎所有游戏都是DRM-free（未加密）

CDPR也曾就未加密举措做出过回应——他们希望那些不能原价买票的用户能够玩上自己喜欢的游戏，并在将来游戏打折时再来补票。正是这种理解和信任，让他们收获了“蠢驴”的名号以及大量心甘情愿捐出自己的钱包忠的死忠用户。虽然不可避免的会出现白嫖用户，但我们有理由相信这些人目前占比并不高，CDPR对这趟水有多深，心里有数。

但也有一个值得注意的副作用就是，CDPR在加密上的过度放纵，也导致GOG上的许多游戏被0成本的搬运去了盗版网站，一定程度上损害了游戏厂商的利益，也是很多厂商不愿意让游戏第一时间登录GOG的原因之一。

CDPR也曾正面回应过有关DRM-free的问题

而若将“30天无条件退款”的政策简单套用到Steam或Epic等平台上，这些平台要承担的风险很可能远大于GOG。Steam与epic上驻扎着更多的游戏及发行商，同时也拥有着更广的用户覆盖率。纵然忠诚用户数量庞大，非忠诚或轻度用户的占比也不低，很多用户甚至只是把平台当做《Dota2》《堡垒之夜》的启动器。

这种情况下若抛出一个轻松白嫖的大漏洞，那么先“嫖”为敬的玩家哪怕比例不高，其总数量也可能很庞大，所造成的损失是难以估量的，无论是平台还是发行商都不希望能承担这样的风险。

这两家主流平台显然要拥有更大的用户群体

这次CDPR的退款新政已经引发了一些游戏厂商及开发者的不满，一方面尽管这一政策对游戏厂商的利益有着明显的风险，但CDPR并未对厂商做任何提前的通知，另一方面则是这一政策怎么看都过于理想化，对于小众平台或许可以实现，但对于想要做大做强的GOG，则显得难以把控风险。

实际上如果把退款新政看作GOG的推广手段的话，可以发现这个新政约等于“免费游戏”策略，都是你先玩，玩嗨了再决定到底要不要花钱，只不过免费模式在手游、端游领域虽大放异彩，但在单价比较高的单机领域，还没有人敢这么搞。相比之下，Epic为了平台竞争，其实也出了个类似的政策——“每周白嫖2个游戏”，虽然是大幅弱化版的白嫖，但其背后的风险确实完全可控。

（编辑：ASP站长网）