苹果年度精选 App 创始人：这样注册才不烦人(3)

二、注册/登录的切换为何会丢失数据?

当用户需要注册/登录时，默认给出的界面应该是「注册」，还是「登录」?

答案 A：给出注册——错!

答案 B：给出登录——错!

因为你永远不知道用户是需要注册，还是需要登录。所以无论哪个，都不对。

拉勾默认是登录，印象默认是注册，而 Behance 则呈现的是内容，将注册与登录按纽都并列在下面，不做默认。不同的 app 采用不同界面来看，对于所谓默认，未有定论。

图源：拉勾、奇妙清单、Behance 截图

从我个人经验来看，考虑到目前 app 领域普遍采取的「长久性登录」策略，默认为「注册」也不失为一个具有概率意义的选择。毕竟大家都通常只会在换机、重置系统、登录失效、主动退出这些低频时刻来登录。

真正的问题在于「登录」与「注册」两种界面切换时，发生的数据丢失。

你一定有这样的经历：当你输入完注册相关的信箱，密码，并准备提交时，突然发现原来这是「登录界面」，而不是你以为的「注册界面」，于是你点击了「注册」。此时，刚刚输入的信箱与密码全部被清空——这真是让人恼怒!

误以「注册」是「登录」导致的切换清空 图源：印象笔记 Android 版录屏

如果你将登录界面误看作注册界面，同样面临切换时数据被清空的可能。

这种事件机率不高，但可能性不低，而且这是用户进入产品的一个重要关卡，要引起重视。

1. 确保界面切换时，数据被保留

优化的方案只需要前端将用户已输入的数据保留，在「登录」与「注册」切换时，自动将两种界面匹配的数据转填。

我在设计「水滴清单」时尝试了这一方案：

切换「注册」与「登录」时保留数据 图源：水滴清单 app 录屏

2. 避免「注册」与「登录」界面混淆

应该注意 2 个问题：

1. 尽量避免「注册」与「登录」按纽以「并列关系出现」;

2. 强化「注册」与「登录」这两种界面视觉区别(或者内容区别)。

反例：印象笔记的「注册」与「登录」界面视觉区别度太低。

图源：印象笔记 iOS 版截图

3. 通过预判断，设计容错界面

如果发生了误判断，还需要增强容错——这意味着，尽可能地允许用户出错，而不是告诉用户「你错了请重新输入」——因此你很难判断是用户错了，还是系统错了，更准确地说：用户永远没有错，如果用户犯错，那也是产品的错。

（编辑：ASP站长网）