四大角度看双11：从“新零售”到“新消费”(3)

不止于直播，天猫双11还有一些“配菜”，例如农业基地直供模式，它是品类的丰富，也是阿里阿里巴巴的社会担当的表现（帮助脱贫致富，双11这天全平台农产品销售额突破70亿元），但是，从新消费的角度看，当下兴起的原生态、健康的生活方式原本就与“农产品”有着直接的联系。

又例如“人人都可参与的绿色双11”，除了节能、环保等产品售卖，2000万人次在线承诺加入双11绿色行动，菜鸟“回箱计划”……这些符合当代人消费理念的概念，与直播带货、农产品等看似不相关的内容，都可以统一归于“新消费”体验旗下。

从“看得见的山和水”到“看不见的风和肥”：无法被忽视的新消费技术支撑

张勇最关心的是“技术峰值”，而双11结束后，舆论的焦点除了电商节本身的情况，阿里巴巴“将核心系统100%部署在公共云上”也对应成为热议的话题。

阿里电商生态中，大众能看到天猫、聚划算、淘宝、银泰这些是看得见的“山和水”，但看不见的却是阿里云、飞天云操作系统、云数据库、数据中台、业务中台、AI……这些“风和肥”。

成交额突破100亿只用了1分36秒，成交速度比去年更快，短短一小时就有数亿人涌入，没有背后的技术支撑是无法想象的。

这些“硬核”能力之外，还值得关注的是，今年“双11”阿里亮相了各类新科技技术，例如淘宝低延时直播、“阿里小蜜”语音购物、可自动识别产品的AI技术、天猫AR在线试妆、能自动编辑海报及短视频的智能设计师、涵盖64种语言方向的高质量机器翻译等等。

成功扛住了全球最大的流量洪峰之外，阿里天猫在双11这天还尝试给予消费者一整套“新奇体验”，一方面，新消费体验需要创新和创意，另一方面，更强的技术支撑毫无疑问能让创新和创意的实现更加得心应手。

如果要摊开来说，阿里的技术能力走出商业光辉的掩藏还有更多细节，“技术公司”阿里形象的树立将是另一个复杂的故事，仅仅从新消费实现的角度看，至少，阿里技术的实用性已经展现出来，在观看体验、交互便捷上、效果实现、购物辅助等多个层面已经发挥出应有的价值，双11成为观察它们的窗口。

10年集中的技术投入后，阿里正在进入技术的收获期，11年双11运营后，天猫已经经历由电商卖货到新零售再到新消费的三级跳。

而天猫双11，也顺势成为阿里新消费布局这个“大森林”的“观景台”，可以预料的是，在未来，如果“新消费”进一步进化，天猫双11也将成为观察新趋势落地的重要行业窗口。

拭目以待吧。

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【完】

曾响铃

1钛媒体、品途、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；

2虎啸奖高级评委；

（编辑：ASP站长网）